Kada angažovati agenciju za naplatu potraživanja — a kada ne

Kada potraživanje postane rizično, jedna od opcija je angažovanje agencije za naplatu. Ali agencija nije rešenje za svaki slučaj. U nekim situacijama ima smisla — u drugim ne.

U ovom tekstu objašnjavamo kada vredi angažovati agenciju — i kada je bolje da to ne radite.

Kada NE treba angažovati agenciju

Postoje situacije kada agencija nema šta da ponudi — ili kada je bolje da sami rešite stvar.

1. Potraživanje je mlado — manje od 30 dana

Ako faktura još nije dospela ili je prošlo manje od 30 dana od roka — nema potrebe za agencijom. U ovoj fazi, podsetnik je dovoljan.

Zašto: Agencija radi na procenat. Za mlado potraživanje, taj procenat nema smisla — ni za vas, ni za njih.

2. Potraživanje je malo — ispod 20.000 €

Za potraživanja ispod 20.000 €, agencija često nema ekonomskog smisla. Troškovi angažovanja mogu da premaše vrednost potraživanja.

Zašto: Agencije obično rade na 10-20% od naplaćenog. Za potraživanje od 5.000 €, to je 500-1.000 € — što je malo za ozbiljan rad.

3. Poslovni odnos je živ

Ako je klijent dugogodišnji partner — agencija može da pokvari odnos. Bolje je da sami razgovarate sa klijentom.

Zašto: Agencija je treća strana. Njeno uključivanje može da bude shvaćeno kao nepoverenje.

4. Dužnik je u stečaju

Ako je dužnik u stečaju ili nelikvidan — agencija ne može da naplati. Nema sredstava za naplatu.

Zašto: Agencija radi na naplati. Ako nema šta da se naplati — nema posla.

Kada TREBA angažovati agenciju

Postoje situacije kada agencija ima smisla — i kada može da ubrza naplatu.

1. Potraživanje je staro — više od 60 dana

Ako je potraživanje staro više od 60 dana — vreme je da razmotrite agenciju.

Zašto: Nakon 60 dana, verovatnoća naplate značajno opada. Agencija može da ubrza proces.

2. Potraživanje je značajno — 20.000 €+

Za potraživanja od 20.000 € i više — agencija ima ekonomskog smisla.

Zašto: Procenat od 10-20% je vredan za agenciju, a prihvatljiv za vas.

3. Standardni pokušaji nisu dali rezultat

Ako ste poslali 3-4 podsetnika i nema odgovora — vreme je za agenciju.

Zašto: Ako podsetnici ne daju rezultat, problem nije u frekvenciji — nego u pristupu. Agencija ima drugačiji pristup.

4. Nemate vremena ni resursa

Ako vaš tim nema vremena da se bavi naplatom — agencija preuzima teret.

Zašto: Naplata zahteva vreme, analizu i komunikaciju. Ako to nemate — agencija to radi umesto vas.

5. Potraživanje je u inostranstvu

Ako je dužnik u inostranstvu — agencija ima prednost.

Zašto: Agencija zna kako da komunicira sa stranim firmama — jezik, kultura, pravni okvir.

Šta da tražite od agencije

Ako odlučite da angažujete agenciju — evo šta da tražite:

1. Model naknade

• 10-20% od naplaćenog — ne unapred
• Bez naknade ako ništa nije naplaćeno

2. Individualni pristup

• Ne masovna naplata
• Analiza svakog slučaja

3. Transparentnost

• Jasni uslovi
• Bez skrivenih troškova

4. Iskrenost

• Ako procena pokaže da nema prostora — da vam to kažu

Šta možete da uradite sledeće

Ako imate potraživanje od strane firme od 20.000 € ili više, i standardni pokušaji naplate nisu dali rezultat — vredi razmotriti angažovanje agencije.

Ali pre toga — proverite da li ima smisla. Ako potraživanje nije za agenciju — otpis ili pravni put mogu da budu bolje opcije.

Ako želite da saznate više o tome kako pristupamo ovakvim slučajevima, posetite alterclaim.rs ili nas kontaktirajte na info@alterclaim.rs.