Politika privatnosti
Poslednja izmena: 18.09.2025.
1. Identitet i kontakt podaci rukovaoca
2. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na:
Email: info@alterclaim.rs
3. Svrha obrade, izvor podataka i pravni osnov
Podatke o ličnosti prikupljamo isključivo u sledeće svrhe:
| Svrha | Vrsta podataka | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Odgovaranje na upite poslate putem kontakt forme | Email adresa | Pristanak (jasna potvrdna radnja — popunjavanje i slanje forme) |
Napomena: Ne prikupljamo podatke za marketing, ne šaljemo newsletter i ne delimo podatke sa trećim licima u marketinške svrhe.
4. Primaoci podataka o ličnosti
Vaše podatke možemo podeliti isključivo sa sledećim trećim licima, u meri neophodnoj za funkcionisanje sajta i pružanje usluge:
- Web3Forms — servis za prosleđivanje podataka iz kontakt forme na našu email adresu. Web3Forms obrađuje podatke u naše ime i u skladu sa svojom politikom privatnosti. Podaci se čuvaju na serverima Web3Forms do 30 dana, nakon čega se brišu.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše podatke sa trećim licima u marketinške svrhe.
5. Rok čuvanja podataka
- Podaci iz kontakt forme (email adresa): čuvaju se 2 godine od poslednjeg kontakta, ili do povlačenja pristanka.
6. Prava lica čiji se podaci obrađuju
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.
- Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim ako postoje zakonski razlozi za njihovo čuvanje.
- Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti da privremeno obustavimo obradu.
- Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu.
- Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti da vam dostavimo podatke u strukturisanom formatu.
Za ostvarivanje bilo kog prava, kontaktirajte nas na info@alterclaim.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
7. Kolačići
Naš sajt koristi kolačiće isključivo u sledeće svrhe:
- Neophodni kolačići — omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta (npr. bezbednost forme). Ne mogu se isključiti.
Kolačiće možete kontrolisati putem podešavanja vašeg internet pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
8. Mere zaštite podataka
Primenjujemo sledeće tehničke i organizacione mere zaštite:
- SSL enkripcija za sve prenose podataka između vašeg pregledača i našeg sajta.
- Ograničen pristup podacima — samo ovlašćena lica imaju pristup.
- Web3Forms — servis koji koristi standardne mere zaštite za prosleđivanje podataka.
9. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. O svim značajnim izmenama obavestićemo korisnike putem istaknutog obaveštenja na sajtu. Datum poslednje izmene biće naveden na dnu dokumenta.